服务到位 质量值得信赖

  这两天是连续在外面跑了2天，人都有些晕了。第一次是在我们以前的哪里处理客诉。不过特别开心的是，我们久烁客户的 TPE 车间主管跑过来调侃我说“我老是觉得有啥不对劲，到现在才发现，原来我已经习惯你们久烁的服务了，今天我一个供应商的料出了问题，半天没到我就发火了，后来仔细一分析得出，原来不是他们慢，他们也确实很不错了，是我已经习惯你们久烁这样的快了，处理问题半天就能跑来，不管最后的结果怎么样，这种态度我都是很看好你们的。虽然老实话这只是主管跟我们说，但是还是很高兴的。果不其然，我们上午在哪里试料，3个小时试过去了，老是出现熔痕和气泡。我都已经快要放弃了，可是他却不放弃，他说，你们的料是一定可以的，我信赖你们，可能是我们的注塑机有问题，下午我换台注塑机，我们在重新测试。听到这话，我瞬间就明白了，原来客户对我们的信任不是一朝一夕的，是因为我们快捷，贴心的服务态度已经好多年，慢慢在客户的心中已经产生了很强的信赖感了。

 

久烁TPE颗粒服务 才是取胜之道

  下午吃完饭，我就跑到客户的车间，谁知道，我一跑过去，他就激动的跑过来告诉我，可以了，你们的料果然可以。原来他中午都有在休息时间帮我们在哪里试料，试了两台注塑级后终于在第三台机子上解决了问题，我都没有去细问。他就叫我赶紧打电话回公司，要求生产这种料，他们马上下订单。其实一天我都感觉到的只是客户满满的用心，后来我又仔细分析了一下，其实，人与人之间都是相互的，何况是企业与企业之间，客户的产品出现了某些问题，你们的服务速度快，服务态度好，无形中就推销了你和你的公司，因为客户产品出现问题，他也很急，你却不急，让他感觉你没有在为他考虑，而我们久烁科技向来的宗旨是，把客户的问题当成我们自己的问题。再次感谢我们的服务团队，你们的坚持就是我们的未来。

  久烁科技路线图，久烁科技（TPE/TPR）欢迎您的光临

 

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